Garantia, Trocas e Devoluções

A Fixart garante seus produtos contra defeito de fabricação (vícios) e em condições normais de uso, pelo prazo de 90 dias, a partir da data da entrega do produto.

Para a troca ser efetuada primeiramente entre em contato com a Fixart através do e-mail contato@fixart.com.br, e nos reenvie o produto para o endereço que iremos lhe fornecer. As condições do produto serão analisadas em até 5 dias úteis, caso não estejam com suas características originais ou sinal de mau uso (queda), a Fixart se reserva o direito de não aceitar a devolução, reencaminhando o produto para o cliente após comunicado formal. Uma vez que a devolução for aceita, após a análise, o cliente escolherá se quer trocar por outro produto, ou o reembolso do valor pago. Caso escolha o reembolso, o mesmo será efetuado em um prazo de 5 (cinco) dias úteis pelo Pagseguro .

Em caso de produto avariado no transporte* ou divergente do pedido, o cliente deve recusar a entrega e informar a Fixart em um prazo de 48 horas. A troca será realizada após o recebimento e análise do produto. Caso, na análise seja constatada ausência de avaria, indícios de mau uso ou o produto não seja divergente ao pedido, a Fixart pode não aceitar a devolução e não efetuar a troca reenviando o produto para o cliente após comunicado formal.

*Produto com embalagem danificada, aberta e/ou molhada.

Em caso de dúvidas favor entrar em contato pelo email contato@fixart.com.br, teremos o prazer em atende-lo.

Sobre a loja

Com a ideia de oferecer produtos e artigos funcionais, divertidos, com caráter decorativo e layouts personalizados para seus clientes, a Fixart nasceu com o objetivo de encantar. Através de produtos que aliam design, funcionalidade e personalização, somos capazes de entregar o que você precisa sob a demanda necessária e com um profissionalismo fora de série, assim como nossos produtos.

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Aline Brites Guimarães Alves Corrêa - CPF: 012.750.025-10 © Todos os direitos reservados. 2017